Общи условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ
ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПРЕДОСТАВЯНИТЕ ОТ TEAHANDMADE.BG УСЛУГИ
Моля, внимателно прочетете тези условия, преди да използвате този уеб сайт! Ако го използвате се счита, че приемате и сте съгласни с условията посочени по-долу.

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между ТЕА-АРТ-22 ЕООД , с адрес на управление:

гр. Берковица, ж.к Заряница, ЕИК 206771001, телефон: +359 88 797 0532, е-мейл адрес: info@teahandmade.bg, от една страна и потребителите на електронните услуги намиращи се на домейн TEAHANDMADE.BG (наричан за краткост сайт).  

Тези условия са обвързващи за всички потребители.

С регистрирането си на сайта, както и кликване (натискане) на различните функционални бутони намиращи се на сайта (с изключение на връзката към настоящите общи условия) потребителят се съгласява с, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

Регистрация на потребителите

За да можете да извършвате поръчки на продукти, намиращи се на сайта, е необходимо да се регистрирате.


При регистрацията следва да въведете адреса за доставка, Вашето име и фамилия, телефон за контакт, както и e-mail. Нужно е да изберете и парола. След успешна регистрация, в пощата си ще получите системен e-mail с линк за активация на профила Ви. След активирането имате право и възможност да променяте въведените данни, както и да променяте адреса за доставка при всяка поръчка.


При извършване на поръчка можете да попълните данните на фирмата си за да Ви бъде издадена данъчна фактура.


Клиентът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата в съответствие с действащото законодателство.

Поръчка

Извършването на електронна поръчка в онлайн магазина ангажира потребителя да заплати стоката и разходите по доставката й по един от указаните начини. Електронната поръчка е волеизявление за сключване на договор за доставка на стока/продукт.

Начини на плащане
1. С наложен платеж: при избор на този тип плащане, потребителите на teahandmade.bg заплащат стойността на покупката и  цена за доставка до офис на ЕКОНТ или цена за доставка до адрес на купувача, която се уточнава допълнително по телефона, в зависимост от параметрите на поръчаните артикули. 

Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите


Съгласно ЗЗП и ЗЕТ, ние от teahandmade.bg сме длъжни да Ви предоставим следната информация :

Основните характеристики на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт.

Цената на стоките е изписана с включено ДДС и е посочена за съответния продукт.

Политика за личните данни
Личните данни, които teahandmade.bg получава при регистрацията на нов потребител, ще бъдат използвани само за обслужване на потребителите. Събираната информация ще бъде използвана за приемане и изпълнение на поръчки, информиране на потребителите за нови продукти и услуги, чрез електронен бюлетин, връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми при изпълнение на поръчки и извършване на доставки.
Ние събираме и използваме лична информация, за да разберем Вашите нужди и интереси и да Ви обслужваме по-добре. В допълнение към информацията, която Вие ни предоставите, ние може така също да събираме информация по време на Вашето посещение на нашия сайт чрез инструменти за автоматично събиране на информация, които включват бисквитки, връзки, страници и други често ползвани инструменти за събиране на информация.

Информацията която събираме, за да разберем Вашите потребности и интереси ни помага да направим Вашето посещение последователно и персонализирано. Например, ние може да използваме Вашата информация, за да Ви:

  • помогнем при попълване на поръчка;
  • информираме отностно продукти или услуги;
  • да предоставим услуги и поддръжка;
  • известим за нови услуги или други ползи;
  • предоставим персонализирани промоционални оферти;
  • изберем съдържание което да Ви бъде показано;
  • teahandmade.bg гарантира, че събраните потребителски данни няма да бъдат предоставяни на трети лица или използвани за цели различни от описаните по-горе.
  • Потребителят има право да поиска по всяко време изтриване на потребителския си профил и ние гарантираме, че това ще бъде направено при желание от Ваша страна.

Абонираните за електронния ни бюлетин потребители имат право да прекратят по всяко време абонамента си.

Моля, ако имате допълнителни въпроси, свържете с нас.

Отказ от стоката
По силата на член 55 (ал.1) от ЗЗП, Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от закупена стока в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, ако стоката отговаря на следните условия:

  • няма механични повреди;
  • не е употребявана;
  • стоката да е с оригинална, ненарушена опаковка и да има търговски вид;
  • да е придружена от съпътстващите я документи, като гаранционна карта, фактура и/или касова бележка и аксесоарите, с които е била получена.

Моля, обърнете внимание: Клиентът няма право да се откаже от сключение договор в следните случаи:

  • при предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца;
  • при доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
  • при доставка на стоки, изработени по поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания, т.е. при доставката на Стоки, изработени по поръчка на Клиента;
  • при доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
  • при доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
  • при доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени.

Отговорност
Продавачът не носи отговорност за каквито и да било претърпени от Купувача или от трети лица вреди, настипъли в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола на Продавача.

Във всички останали случаи отговорността на Продавача е ограничена максимум до стойността на поръчаната и платена Стока.